Politique d’expédition
Zones de livraison
SO FRECKES livre actuellement en :
- France
Délais de traitement des commandes
- Les expéditions sont effectuées hors week-ends et jours fériés.
- Les expéditions sont effectuées entre 2 et 3 jours ouvrés.
Les colis sont préparés et expédiés depuis le centre logistique de notre fournisseur.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de : 5 à 8 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison indépendant de SO FRECKLES (transporteur, conditions climatiques, grève, etc.), SO FRECKLES ne pourra être tenue responsable.
Cependant, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et effectuer les démarches nécessaires.
Colis perdu ou non reçu
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter notre service client à :
contact@sofreckles.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact :
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
contact@sofreckles.com
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Micro-entreprise
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